経営顧問やコンサルタントを選ぶとき、多くの経営者は実績や経歴を重視します。それは間違いではありませんが、実績が豊富でも「この人とは合わない」という経験をした方も多いはずです。経営顧問との関係は、少なくとも半年から一年続きます。最初の選択を丁寧に行うことが、その後の成果に直結します。
1. 問いかけの質を確認する ¶
初回の面談で、相手がどんな質問をするかを観察します。「御社の強みは何ですか」という質問は、情報収集のための質問です。「その強みは、三年前と比べてどう変化しましたか」という質問は、思考を深めるための質問です。良い経営顧問は、答えを持ってくる前に、良い問いを立てます。
2. 実行フェーズへの関与を確認する ¶
提案書を渡して終わりか、実行の段階でも関与するかを確認します。多くのコンサルタントは提案までを担当し、実行は依頼主に任せます。それが合う場合もありますが、実行の段階で計画と現実がずれたときに、一緒に修正できる人が必要な場合もあります。どこまで関与するかを、契約前に明確にします。
3. 担当者が変わらないかを確認する ¶
大きなコンサルティングファームでは、契約後に担当者が変わることがあります。最初に話した人と、実際に仕事をする人が違う。この状況は、信頼関係の構築を妨げます。誰が最初から最後まで責任を持つかを、契約前に確認します。
4. 守秘義務の実態を確認する ¶
契約書に守秘義務条項があることは当然ですが、実際にどう運用しているかを聞きます。社内で情報をどの範囲で共有するか、他のクライアントとの情報が混在しないかを確認します。守秘義務は形式ではなく習慣の問題です。
5. 終了後のフォローアップを確認する ¶
プロジェクトや契約が終わった後、どのようなフォローアップがあるかを確認します。Vontrix Veltでは、契約終了後も六ヶ月間は無償で質問を受け付けています。これは義務ではなく、関与した会社に対して誠実でありたいという姿勢から来ています。
経営顧問を選ぶことは、経営判断の一つです。焦らず、複数の候補と話してから決めることをお勧めします。Vontrix Veltとの相談は、まずお問い合わせください。